CUIABA 13 DE MARÇO 2026
O Procon-MT (Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor), vinculado à Setasc-MT, inicia nesta sexta-feira (13) um mutirão especial de negociação de dívidas e atendimento ao consumidor em Cuiabá e Várzea Grande. A ação faz parte da programação do Mês do Consumidor e do projeto “Procon perto de você”, com o objetivo de facilitar o acesso da população a serviços presenciais, renegociações e orientações sobre direitos.
Em Cuiabá, o mutirão começa hoje, 13 de março, e continua no sábado (14), das 9h às 18h, no Museu do Rio Cuiabá Hid Alfredo Scaff. A programação segue itinerante por diferentes regiões da capital:
• 20 e 21 de março – Bairro Pedra 90
• 27 e 28 de março – Praça Cultural do CPA II
• 10 e 11 de abril – Parque Tia Nair
Em Várzea Grande, o atendimento acontece no sábado (14), das 8h às 15h, na Escola Estadual José Leite de Moraes, no bairro Cristo Rei.
Entre os principais serviços oferecidos estão a **renegociação de dívidas** diretamente com bancos, instituições financeiras e concessionárias de água, energia elétrica e esgoto (como Energisa e DAE). Consumidores poderão negociar débitos em atraso, registrar reclamações no sistema Procon Digital, receber orientação jurídica gratuita da Defensoria Pública do Estado e encaminhamento para vagas de emprego pelo Sistema Nacional de Emprego (Sine).
Além da renegociação, o mutirão reúne atendimentos integrados: atualização no CadÚnico, orientações sobre direitos humanos (incluindo apoio a mulheres, imigrantes, pessoas com deficiência auditiva e TEA), verificação de produtos certificados pelo Ipem-MT, informações da Ager-MT e ações de geração de renda com feiras de agricultura familiar e empreendedoras. O evento também conta com atrações culturais, música e exposições para aproximar os serviços públicos da comunidade.
Para participar, basta comparecer ao local com documento oficial com foto, comprovante de endereço e documentos relacionados à dívida ou reclamação (contratos, faturas, boletos, comprovantes de pagamento ou protocolos). O atendimento é por ordem de chegada e aberto a todos os consumidores.
A secretária adjunta do Procon Municipal, Mariana Almeida Borges, destacou a importância da iniciativa integrada: “Estamos organizando um mutirão colaborativo e convidamos várias secretarias para somar forças. A ideia é que cada edição tenha feirinhas de agricultura familiar, música e exposições, criando uma dinâmica semelhante à de um grande Mutirão.”
Já a coordenadora do Procon-MT, Ana Rachel Pinheiro Gomes, enfatizou o foco no Dia Mundial do Consumidor (15 de março): “O Procon Estadual convida todos os consumidores para participarem do Mutirão ‘Procon perto de você’ e aproveitar os serviços oferecidos. Queremos facilitar o acesso aos serviços presenciais, especialmente para quem tem dificuldade de se deslocar até os postos ou usar canais digitais.”
A ação busca prevenir o superendividamento, promover o equilíbrio nas relações de consumo e levar cidadania diretamente aos bairros. Consumidores com dívidas em atraso têm a oportunidade de negociar condições especiais sem precisar se deslocar até a sede do Procon.
Mais informações podem ser obtidas pelo site oficial do Procon-MT ou pelo aplicativo MT Cidadão. O mutirão continua ao longo de março e abril, ampliando o alcance em todas as regiões.
Com informações do Procon-MT e parceiros.
